Nos interventions à distance

Afin d'être dépanné le plus rapidement possible et à moindre coût, Meatys vous propose la solution d'assistance en ligne la plus simple et la plus sécurisé à ce jour. Avec une simple connexion Internet, Meatys établie une connexion immédiate avec l'équipement informatique (Serveur Windows, Pc Windows, Mac) à dépanner. Meatys permet aux utilisateurs de résoudre rapidement les problèmes rencontrés, en diagnostiquant directement et en résolvant le problème ou encore en communiquant aux utilisateurs la bonne information. Les tentatives de représentation du problème au téléphone sont donc évitées et les utilisateurs ne sont plus guidés aveuglément vers une solution.

Avantage pour votre société :
- Diminution du nombre d’appels et réduction des appels concernant le même problème
- Réduction du nombre de déplacements sur sites
- Résolution fréquentes des problèmes au premier appel
- Diagnostic et résolution rapides des problèmes grâce au partage de bureau à distance
- Augmentation du nombre d’utilisateurs satisfait grâce à la résolution des problèmes techniques dès le 1er appel
- Assistance technique ou que vous soyez